Política de privacidade

1) Obtenção e Armazenamento dos dados

1.1. A Tera Games zela pela segurança e privacidade de seus clientes, portanto todas as informações fornecidas durante a navegação e compra no site são armazenadas de forma automática no banco de dados, não sendo vendidas, trocadas ou divulgadas à terceiros – exceto quando estas informações forem necessárias para processo de entrega, cobrança, participação de promoções solicitadas pelos clientes, confirmação de dados objetivando a segurança na finalização da compra, ordem judicial e administrativa.

1.2. Para a preservação de seus dados, a Tera Games não aconselha a divulgação de senha a terceiros, mesmo que familiares ou amigos.

2) Reembolso e Devoluções 

1.1. O reembolso é a devolução de seu pagamento, podendo ser parcial ou total/integral, dependendo do caso

1.2. Programas Vendidos Originais, após a entrega ser feita não são reembolsados, por ser KEY (Chave de licença original).

1.3. Programas Pré Ativados todos são totalmente seguros e testados antes de vender no site, qualquer problema que não possa ser resolvido fazemos a devolução, cabe lembrar que sempre recomendamos ler as especificação do programa, se é compatível ou não com o PC.

1.3. Elojob vendidos pelo site, NÃO SÃO REEMBOLSADOS após ser concluído o serviços.

1.4. Template e Plugin WordPress, Script PHP, são todos original sobre licença GPL, reembolso desse tipo de produto é analisado pelo site em caso de incompatibilidade com o site seu.

3) Suporte ao cliente

1.1. Garantimos total suporte ao cliente, caso seja programa comprado em nosso site, cliente pode solicitar suporte via TeamViewer

1.2.Template e Plugin WordPress, Script PHP, não damos suporte a instalação, caso o queira que seja instalado, cobramos uma taxa adicional pelo serviço.

4) Segurança e Pagamento

1.1. Todos dados de pagamentos são utilizados sites de terceiros, total segurança sobre seus dados, Pagseguro, Paypal, Mercado Pago.

1.2. Caso obter a realizar pagamento via Transferência Bancaria, sera totalmente seguro, apenas informar pelo nosso atendimento o Valor Transferido, Email e Produto Comprado.

5) Pagamento Parcelado

1.1. Paypal, uma tarifa adicional de 1,92% será acrescentada a cada parcela caso o comprador opte por pagar à prazo

1.2. Pagseguro, Sem taxas para pagar Parcelado

1.3. Mercado Pago, Sem taxas para pagar Parcelado